Geschäftsbedingungen

Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, haben wir uns für eine etwas andere Geschäftsform entschieden. Unser Blumenladen ist physisch nicht geöffnet, aber deshalb ist unser Online-Shop rund um die Uhr geöffnet. Wir versuchen, so viele Produkte zu haben, wie es Geschmacksrichtungen gibt. Wir aktualisieren unseren Bestand ständig und versuchen sicherzustellen, dass es in unserem Online-Blumenladen, Geschenkeladen und Kreativladen immer etwas Neues und Innovatives gibt.

Jedes Produkt ist einzigartig und einzigartig, daher kann es vorkommen, dass es leicht von dem auf dem Bild abweicht, was jemandem schon ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Der Anbieter ist um Konsistenz und Aktualität der auf der Website veröffentlichten Daten und Fotos der Produkte bemüht. Die Fotos sind symbolisch und garantieren nicht die Eigenschaften des Produkts. Das tatsächliche Produkt kann zum Zeitpunkt des Kaufs von dem Foto auf der Website abweichen, hauptsächlich aufgrund saisonaler Unterschiede und der Verfügbarkeit einzelner Blumenarten und -farben. Der Anbieter garantiert nicht die vollständige Identität des Produkts mit dem Foto, verpflichtet sich jedoch, den Kauf so nah wie möglich an dem gewünschten Produkt aus dem Angebot vorzunehmen und dass die ausgewählten Blumen oder die Farben der Blumen für die Veranstaltung geeignet sind und den Zweck des Kaufs. Der Anbieter wird sich stets bemühen sicherzustellen, dass die Blumenarrangements dem veröffentlichten Foto und den Interessen des Kunden entsprechen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine oder mehrere Komponenten des Blumenarrangements auszutauschen, jedoch immer so, dass das Blumenarrangement der Beschreibung (Stil und Qualität) entspricht.

Der Kunde muss sich bewusst sein, dass er ein frisches Produkt verschenkt, und obwohl der Anbieter garantiert, dass er Blumen von bester Qualität verwendet, hängt die Dauer der Frische des Blumenarrangements auch von der Pflege des Empfängers ab.

Blumen - Achtung!
Einige Arten von Blüten und Blättern können giftig sein und allergische Reaktionen auf der Haut hervorrufen. Blumen sollten außerhalb der Reichweite von Kindern und Personen mit empfindlicher Haut aufbewahrt werden und nach dem Umgang mit Blumen und Blättern die Hände waschen. Staub von den Staubgefäßen einiger Blumen (Lilien und Anemonen) kann dauerhafte Flecken auf dem Stoff hinterlassen.

Für den Fall, dass der Benutzer feststellt, dass sich das gelieferte Produkt erheblich von dem bestellten Produkt unterscheidet (aussagekräftige Fotos des Produkts), kann das gelieferte Produkt innerhalb von fünf Tagen nach Lieferung persönlich an die Adresse des Anbieters zurückgegeben werden, ersetzt das Produkt durch ein neues one (dies gilt nicht für Produkte aus frischen Blumen!).

Warnung!
Der Verkauf von alkoholischen Getränken an Minderjährige ist verboten. Der Käufer muss volljährig sein. Anderenfalls tritt der Anbieter unverzüglich vom Vertrag zurück.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Nutzung der Website trgovina.zvoncek-s.si erklären Sie sich mit den angegebenen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, verwenden Sie die Website trgovina.zvoncek-s.si bitte nicht. Das Unternehmen Zvoncek-S, doo behält sich das Recht vor, die Bedingungen im Online-Shop zu ändern. Alle Änderungen sind für Kunden verbindlich, daher empfehlen wir Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung und/oder dem Kauf über den Online-Shop zu lesen.

Der Online-Shop trgovina.zvoncek-s.si wird von der Firma verwaltet:
Zvonček-S, doo Ulica Viktorja Kejžarja 16, 4270 Jesenice, Slowenien.
Registrierungsnummer: 5920752000
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: si80290442
Steuerzahler: Ja
TRR: SI56 1010 0004 5302 584, eröffnet bei banka Intesa Sanpaolo dd Die Gesellschaft ist beim Kreisgericht in Kranj eingetragen; nein. Akte 1/05636/00; Registrierungsnummer 5920752; die Höhe des Grundkapitals beträgt EUR 50.492.

  • 1 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops trgovina.zvoncek-s.si werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) und dem Gesetz über elektronische Kommunikation (ZEKom-1) erstellt. , des Urheberrechts und verwandter Schutzrechte und basierend auf den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer und internationalen Kodizes für E-Business.

    Käufer bzw Der Nutzer ist an die zum Zeitpunkt der Online-Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Bereits vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung wird der Nutzer auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen, die er bestätigen und akzeptieren muss. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler und untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags.

    Der Online-Shop trgovina.zvoncek-s.si ist ein Informationssystem, das für die Präsentation und den Verkauf von Produkten an Verbraucher bestimmt ist. Es wird von der Gesellschaft Zvonček-S, doo verwaltet, im Folgenden Anbieter/Shop genannt.

    Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte sind Eigentum des Anbieters und dürfen nur für nichtkommerzielle Zwecke verwendet werden! Sie dürfen ohne Zustimmung des Anbieters nicht kopiert, vervielfältigt oder auf andere Weise verbreitet werden. Der Anbieter haftet nicht für gelegentliche Inaktivität der Website, mögliche Ungenauigkeiten von Informationen oder für mögliche Schäden, die durch die Nutzung unrichtiger oder unvollständiger Informationen entstehen.

  • 2 ZUGANG ZU INFORMATIONEN

    Der Anbieter muss dem Kunden folgende Informationen zur Verfügung stellen:
    • Unternehmensidentität (Name und Sitz des Unternehmens, Registernummer, Steuernummern, Angaben zur Umsatzsteuerpflicht, Transaktionskonto).
    • Kontaktadressen (E-Mail, Telefon).
    • Beschreibung der Ware und ihrer Eigenschaften.
    • Verfügbarkeit von Produkten (jeder auf der Website angebotene Artikel sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein).
    • Bedingungen für die Lieferung des Produkts oder die Erbringung der Dienstleistung (und Art, Ort und Frist der Lieferung).
    • Klar ausgewiesene Produktpreise, Lieferung, Provisionen usw.
    • Zeitliche Gültigkeit des Angebots.
    • Die Frist, innerhalb derer der Rücktritt vom Vertrag möglich ist, und die Widerrufsbedingungen (Beschreibung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 43 der ZVPot; in Fällen, in denen der Verbraucher kein Widerrufsrecht gemäß Artikel hat 43 ZVPot wird er hierauf ausdrücklich hingewiesen .
    • Klarstellungen zur Haftung des Verkäufers für Sachmängel.
    • Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Kontaktdaten.

  • 3 BENUTZER REGISTRATION

    Ein Benutzer ist eine Person, die unser System nutzt, also ein Kunde. Eine Benutzerregistrierung ist nicht erforderlich. Der Kauf kann auch ohne Registrierung getätigt werden. Bei der Registrierung im Online-Shop erhält der Nutzer einen Benutzernamen und ein Passwort, das er selbst bestimmt. Nach der Registrierung wird der Besucher zum Nutzer und erwirbt das Kaufrecht. Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Der Nutzer wird bei jeder Bestellung auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt mit der Bestellung seine Kenntnisnahme. Wenn der Benutzer seine E-Mail-Adresse zu irgendeinem späteren Zeitpunkt ändern möchte, muss er die Anfrage an info@zvoncek-s.com senden. Die Änderung der E-Mail-Adresse wird innerhalb von drei Werktagen durchgeführt und dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt.

    Der Anbieter erhebt, verwaltet, verarbeitet und speichert die erhaltenen Daten ausschließlich für die Zwecke seiner eigenen Geschäftstätigkeit, das Versenden von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen und anderer notwendiger Kommunikation und stellt sie in keiner Form anderen juristischen oder natürlichen Personen zur Verfügung, es sei denn, die Daten wird von einer zuständigen staatlichen Behörde mit einer endgültigen Entscheidung beantragt, die in Ausübung ihrer gesetzlichen Aufgaben erlassen wird.

    Alle Hinweise auf monatliche Aktionen und Werbe-E-Mails sind klar und eindeutig als Werbebotschaften gekennzeichnet. Der Anbieter ist gut sichtbar. Der Anbieter wird den Wunsch des Nutzers, keine Werbebotschaften und Benachrichtigungen über monatliche Aktionen zu erhalten, vorbehaltlos berücksichtigen.

  • 4 BESTELLUNG

    Produkte können rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres auf der Website bestellt werden.

    Wie der Kauf getätigt wird: Zuerst wählen Sie ein Produkt oder Produkte im Online-Shop aus und fügen sie dem Warenkorb hinzu. Wenn Sie zum Warenkorb scrollen, sehen Sie eine Liste der Produkte, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden. Durch Klicken auf die Schaltfläche Warenkorb anzeigen können Sie die Produkte im Warenkorb und den Gesamtbetrag der Bestellung (ohne Versandkosten) sehen, hier können Sie den Rabattcode in das Feld Gutscheincode eingeben und auf Gutschein eingeben klicken. Indem Sie auf den Kaufabschluss oder auf die Kasse klicken, gelangen Sie zum letzten Schritt zum Abschluss der Bestellung. Zuerst geben Sie die Daten des Zahlungspflichtigen ein (Vorname, Nachname, Firmenname, wenn Sie eine Rechnung für eine Firma wünschen, wählen Sie das Land aus, geben Sie Straße, PLZ, Ort, Telefon und E-Mail-Adresse ein). Dann wählen Sie, ob Sie die Lieferung an eine andere Adresse wünschen, wenn Sie dies nicht wünschen, werden die Produkte an die Adresse geliefert, die auf der Rechnung angegeben ist. Im Feld Bestellnotizen können Sie Ihre Notizen eingeben oder eine Widmung hinzufügen. Unter Ihrem Bestell-Tab können Sie auch die Versandart und die Zahlungsart auswählen. Wenn Sie unseren Bedingungen zustimmen, schließen Sie den Kauf ab, indem Sie auf die Schaltfläche KAUF ABSCHLIESSEN klicken.

    Sie können die Bestellung jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen, sofern Sie die Bestellung nicht bereits mit dem Button Bestellung abschließen bestätigt haben. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall während der Bürozeiten unter der Telefonnummer 04 586 55 60 oder unter der E-Mail-Adresse info@zvoncek-s.com.

    Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Nutzer der Website kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Nutzer erhält eine Kaufbestätigung per E-Mail). Ab diesem Moment sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Nutzer. Nach Kaufbestätigung ist eine Stornierung nur telefonisch mindestens 24 Stunden vor dem Tag der Lieferung möglich. Anbieter und Nutzer finden die optimale Lösung für einen Neukauf oder eine Rückerstattung in Form eines Geschenkgutscheins oder Bargeldes. Nach Abschluss des Kaufs ist es nicht möglich, das Produkt, den Endbetrag, die Lieferadresse und andere vereinbarte Bedingungen zu ändern. Die Zahlung ist eine Bedingung für den Abschluss des Kaufs.

    Wenn Sie Produkte telefonisch bestellen möchten, rufen Sie uns unter 04 586 55 60 an, von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr. Bei einer telefonischen Bestellung benötigen wir die gleichen Informationen wie bei einer Online-Bestellung. Bei telefonischer Bestellung können Sie wahlweise nur per Nachnahme oder per Vorausrechnung bezahlen.

    Nach Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Bestellung angenommen wurde. Es listet die vom Käufer ausgewählten Produkte und Mengen auf. Nach Bestätigung des Eingangs der Bestellung ist eine inhaltliche Änderung der Bestellung bzw des Endbetrages der Bestellung, außer ausnahmsweise mit Zustimmung des Anbieters. Aufmerksamkeit! Bis Sie eine Bestätigung der erfolgreichen Zahlung erhalten, wird der Kauf nicht ausgeführt! Wenn Sie die Benachrichtigung nicht erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse info@zvoncek-s.com.

    Nach der Bestellung behält sich die Firma Zvonček-S, doo das Recht vor, Sie im Falle von Komplikationen und Komplikationen, im Falle von Unklarheiten, Datenüberprüfung oder Gewährleistung einer korrekten Lieferung zu kontaktieren. Daher können wir Sie unter der Telefonnummer anrufen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

    Die Firma Zvonček bereitet, versendet oder bereitet den Artikel zur persönlichen Abholung innerhalb der vereinbarten Frist vor und informiert den Kunden darüber per E-Mail oder SMS. In der E-Mail informiert die Firma Zvonček den Kunden auch über die Widerrufsbelehrung, an wen er sich im Falle einer Lieferverzögerung und an wen er sich im Falle einer Reklamation wenden kann.

    Falls der Käufer entscheidet, die Bestellung rechtzeitig zu stornieren, muss er den Verkäufer unverzüglich unter der Telefonnummer 04 586 55 60 oder per E-Mail an die Adresse info@zvoncek-s.com informieren.

    Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt. Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer.

  • 5 ZAHLUNGSARTEN

    Folgende Zahlungsarten stehen im Online-Shop zur Verfügung:
    • Zahlung gemäß Angebot/Proforma-Rechnung** (Sie erhalten die Proforma-Rechnung per E-Mail), die Zahlungsfrist für die Proforma-Rechnung beträgt zwei Tage. Wird die Anzahlungsrechnung nicht bis zum Zahlungstermin bezahlt, gilt der Vertrag von Rechts wegen als aufgelöst und der Anbieter garantiert in diesem Fall nicht mehr die Reservierung für die bestellten Produkte und ist von allen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dieser konkreten Bestellung befreit.
    • Die Zahlung mit Zahlungskarten* erfolgt über das Zahlungssystem – Kartendaten werden nicht auf dem Server des Unternehmens gespeichert, sodass Ihre Sicherheit zu 100 % gewährleistet ist. Die Zahlung ist mit folgenden Karten möglich: Mastercard, Visa, America Express, Discover, Diners, JCB und Maestro (sofern die Maestro-Zahlungskarte des Zahlers dies zulässt).
    • Barzahlung oder Kartenzahlung bei Abholung im Geschäft des Anbieters: Zvonček-S, doo, Ulica Viktorja Kejžarja 16, 4270 Jesenice. Der Kunde gibt die Bestellung online auf und bezahlt diese bei Abholung mit Bargeld, BA/Maestro-Zahlkarte, Maestro-Debit- oder Visa-Electron-Debitkarte, Mastercard, Diners oder Visa-Kreditkarte. Wenn die bestellte Ware in der Filiale abholbereit ist, erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS-Nachricht. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Erhalt der Benachrichtigung per E-Mail/SMS-Nachricht im Geschäft abzuholen. Die Abnahmefrist ist wesentlicher Vertragsbestandteil. Nimmt der Käufer die Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist ab, wird der Vertrag nach dem Gesetz selbst aufgelöst, und der Anbieter garantiert in diesem Fall nicht mehr die Reservierung für die bestellten Produkte und ist von allen sich daraus ergebenden Verpflichtungen befreit Auftrag/Vertrag.

    *Bei Zahlung mit Zahl- oder Kreditkarte gelten zusätzlich folgende Bedingungen:
    • Der Zahler (Daten im Benutzerkonto) muss dieselbe Person oder Organisation sein wie der Inhaber der Zahlungs- oder Kreditkarte.
    • Für den Fall, dass die Angaben des Zahlers auf dem Konto und der Person auf der Zahlungs- oder Kreditkarte nicht übereinstimmen, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Bestellung zu stornieren

    . **Erst nach Zahlungseingang laut Angebot/Proforma-Rechnung geht die Bestellung in den Bearbeitungsprozess!!

  • 6 RECHNUNGSAUSSTELLUNG

    Nach der Lieferung der bestellten Artikel sendet die Firma Zvonček dem Kunden auch eine Rechnung im PDF-Format an die E-Mail-Adresse des Kunden. Der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten sind auf der Rechnung aufgeführt. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Daten vor Abgabe der Bestellung zu überprüfen. Spätere Einwendungen gegen die Richtigkeit der ausgestellten Rechnungen werden von uns nicht berücksichtigt. Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung des Preises und aller mit dem Kauf verbundenen Kosten (mögliche Zuzahlung für Lieferung/Porto, Zahlungskosten je nach Zahlungsart) und eine Belehrung des Käufers über das Recht zum Rücktritt vom Vertrag.

  • 7 PREISE

    Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Alle Preise im Online-Shop sind Produktpreise und beinhalten keine Versandkosten, die zusätzlich berechnet werden. Die Höhe der Versandkosten wird dem Käufer in der Zusammenfassung der Bestellung, noch vor Bestätigung der zahlungspflichtigen Abgabe der Bestellung, mitgeteilt, und zwar durch gesonderte Darstellung der Höhe dieser Kosten. Die Versandkosten werden sowohl auf der Bestellung als auch auf der Rechnung für die ausgestellte Ware ausgewiesen und vom Käufer zusammen mit dem Bestellbetrag bezahlt. Die Versandkosten sind Teil des Endpreises der gesamten Bestellung.

    Die Versandkosten werden bei der Bestellung der Ware automatisch berechnet und am Ende der Bestellung angezeigt, noch bevor der Käufer die zahlungspflichtige Bestellung absendet. Die Versandkosten richten sich nach Größe, Abmessungen und Gewicht der Sendung und beinhalten die Versandkosten sowie die Kosten für Verpackung und Vorbereitung. Die Lieferkosten können jederzeit gemäß der geltenden Preisliste des Lieferdienstes geändert werden, und die Lieferkosten können nach dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als abgeschlossen gilt, nicht mehr geändert werden.

    Geschenkgutscheine und Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Rabatte und Coupons sind grundsätzlich nicht kumulierbar, sofern nicht anders angegeben!

  • 8 KAUFSICHERHEIT

    Der Anbieter setzt angemessene technische und organisatorische Mittel ein, um die Übertragung und Speicherung personenbezogener Daten und Zahlungen zu schützen. Für diese Zwecke verwendet der Anbieter ein von einer autorisierten Organisation ausgestelltes SSL-Zertifikat. Kreditkartenautorisierungen erfolgen in Echtzeit mit sofortiger Überprüfung der Bankdaten. Karteninformationen werden nicht auf dem Server des Anbieters gespeichert. Wir sind nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit der Änderung von Wechselkursen und Zuschlägen, die von Ihrer Bank festgelegt werden, sowie für alle anderen zusätzlichen Gebühren für Fremdwährungstransaktionen, die Ihnen von Ihrem Kartenaussteller in Rechnung gestellt werden, falls EUR nicht die Währung ist, in der Sie Ihre Kreditkarte verwenden Kreditkartenaussteller stellt Rechnungen aus.

  • 9 BESCHWERDEN

    Beschädigte, zerstörte oder verlorene Sendung:
    Bei Vorauszahlung haftet der Anbieter ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Sendung mit den bestellten Produkten an den Zustelldienst nicht für Fälle, in denen physische Beschädigung, Zerstörung oder Verlust der Sendung eintreten, sowie nicht für den Inhalt der Sendung fehlen oder wenn die Sendung Gebrauchsspuren aufweist (die Verpackung hat sichtbare Schäden). In all diesen Fällen muss der Benutzer ein Reklamationsverfahren bei Pošta Slovenije einleiten, d. h. die Sendung im gleichen Zustand wie sie erhalten wurde, ohne etwas hinzuzufügen oder zu entfernen, zur nächsten Post bringen und einen Reklamationsbericht ausfüllen. Er informiert den Anbieter auch darüber unter der Kontakt-E-Mail info@zvoncek-s.com oder telefonisch unter 04 586 55 60.

    Wenn es sich bei den gelieferten Artikeln um eine persönliche Lieferung handelt, werden wir die Reklamation prüfen, sofern Sie uns die Reklamation innerhalb von 8 Stunden nach der Lieferung mitteilen.

    Reklamationen werden berücksichtigt, wenn der Anbieter die Bestellvereinbarung nicht eingehalten hat (das bestellte Blumenarrangement nicht geliefert hat; das Blumenarrangement an die falsche Person oder an die falsche Adresse geliefert wurde). Der Anbieter verpflichtet sich, die genannten Fehler in kürzester Zeit zu beseitigen.

  • 10 LIEFERUNG

    In unserem Online-Shop können Sie zwischen der Zustellung per Eilpost, Post, persönlicher Zvonček-Lieferung oder persönlicher Abholung wählen.

    Der Lieferpreis ist abhängig von der Wahl des Anbieters.
    SCHNELLE POST – 10,70 €
    ORDENTLICHE POST – 5,13 €
    PERSÖNLICHE LIEFERUNG - Variiert je nach Kilometerstand

    Die Versandkosten werden auf der Bestellung und damit auch auf der Rechnung ausgewiesen und von Ihnen zusammen mit dem Bestellbetrag beglichen.

    Wir empfehlen dringend, dass Sie sich für Produkte aus frischen Blumen für Expressversand, persönliche Abholung oder persönliche Zustellung entscheiden. Nur so ist gewährleistet, dass das Produkt Sie oder Ihren Empfänger in einwandfreiem Zustand erreicht.

    Alle Bestellungen können nach vorheriger Absprache auch in unserem Unternehmen (Blumenladen Zvonček, Ulica Viktorja Kejžarja 16, 4270 Jesenice) abgeholt werden. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Erhalt der Benachrichtigung per E-Mail/SMS-Nachricht im Geschäft abzuholen. Die Abnahmefrist ist wesentlicher Vertragsbestandteil. Nimmt der Käufer die Ware nicht innerhalb der angegebenen Frist ab, wird der Vertrag nach dem Gesetz selbst aufgelöst, und der Anbieter garantiert in diesem Fall nicht mehr die Reservierung für die bestellten Produkte und ist von allen sich daraus ergebenden Verpflichtungen befreit Auftrag/Vertrag.

    Wenn der Käufer aus verschiedenen Gründen die Bestellung nicht innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Erhalt der Benachrichtigung per E-Mail/SMS-Nachricht annehmen kann oder eine längere Abholfrist benötigt (z.B. Abwesenheit, Krankheit, etc.), so hat er dies vor Ablauf der Abholfrist direkt im Laden des Anbieters anzuzeigen und mit dem Anbieter eine entsprechende Vereinbarung zur Neufestsetzung zu treffen bzw zusätzliche Annahmefrist.

    Da jedes Produkt in unserem Online-Shop von Hand gefertigt wird, müssen Sie das Produkt mindestens zwei Tage im Voraus bestellen, um die Lieferung zum gewünschten Termin zu gewährleisten, oder einen Tag früher, wenn Sie das Produkt persönlich abholen. Der Versand der Ware erfolgt daher innerhalb von zwei Werktagen ab Zahlung der Vorausrechnung bzw. ab Abgabe der Bestellung bei Zahlung per Nachnahme oder Zahlung per Zahlungskarte.

    Die Lieferzeit in Slowenien per Post beträgt 2-5 Werktage. Bei Expressversand und persönlicher Zustellung am gewünschten Zustelltag. Sollte sich eine Änderung ergeben, sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren und gemeinsam mit Ihnen eine andere Lösung zu finden.

    Es gibt auch viele Produkte, die für eine bestimmte Person personalisiert sind. Solche Produkte müssen mindestens fünf Tage im Voraus bestellt werden, da in der Werkstatt nur für die Produktion ein spezieller Raum hergerichtet werden muss.

  • 11 GESCHENKGUTSCHEIN

    Ein Geschenkgutschein ist ein beglaubigtes Papier, das der Verkäufer Zvonček-S, doo gegen Zahlung in physischer Form ausstellt (der Käufer erhält den Geschenkgutschein per Post). Jeder Geschenkgutschein ist mit einem eigenen Code (eindeutige Seriennummer) gekennzeichnet und der Verkäufer Zvonček-S, doo ist verpflichtet, ihn als Zahlung für einen Einkauf im Online-Shop von Zvonček zu akzeptieren.

    Ein Geschenkgutschein kann im Online-Shop trgovina.zvoncek-s.si erworben werden. Für den Kauf eines Geschenkgutscheins gelten die gleichen Bedingungen wie für den Kauf anderer Artikel. Die Gültigkeit des Geschenkgutscheins beträgt 1 Jahr ab Ausstellungsdatum des Gutscheins, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.

    Es ist nicht möglich, einen Geschenkgutschein gegen Bargeld einzutauschen. Der Gutschein kann nur für den vollen Betrag eingelöst werden. Ist der Einkaufswert höher als der Wert des Geschenkgutscheins, muss der Inhaber des Geschenkgutscheins die Differenz bezahlen. Der Wert des Einkaufs muss höher sein als der Wert des Geschenkgutscheins.

  • 12 RABATTCODES

    Der Rabattcode oder Aktionscode bringt verschiedene Vorteile beim Einkauf über den Online-Shop trgovina.zvoncek-s.si. Der Code bringt verschiedene Vorteile, von verschiedenen Geschenken bis hin zu Rabatten. Jeder Code ist immer zeitlich begrenzt und muss innerhalb eines begrenzten festgelegten Zeitraums verwendet werden, andernfalls ist er ungültig. Verwendet der Kunde einen Rabattcode oder storniert die Bestellung mit dem verwendeten Code nachträglich freiwillig, so hat er keinen Anspruch mehr auf einen neuen Vorteil aus diesem Code.

    Rabattcodes sind nicht kumulierbar und gelten nicht für reduzierte Produkte, sofern nicht anders angegeben.

  • 13 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

    Wir sind uns bewusst, dass die Privatsphäre der Besucher und Kunden in unserem Online-Shop an erster Stelle steht. Das Unternehmen Zvonček-S, doo verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Benutzers gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 und ZVOP-1 dauerhaft zu schützen. Alle detaillierten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im Abschnitt Datenschutz. Der Nutzer muss sich darüber im Klaren sein, dass er verpflichtet ist, dem Online-Händler seine personenbezogenen Daten in richtiger und wahrheitsgemäßer Form bereitzustellen, und dass er auch verpflichtet ist, den Online-Händler über jede Änderung seiner Daten zu informieren. Mit der Annahme dieser AGB bestätigt der Nutzer, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten richtig sind.

    Mit der Registrierung im Online-Shop erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen, Benachrichtigung über Neuigkeiten) und sonstiger notwendiger Kommunikation gespeichert und verwendet werden.

    Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers dauerhaft zu schützen. Die Daten des Nutzers werden unter keinen Umständen an unbefugte Personen weitergegeben.

    Der Benutzer ist auch selbst für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, indem er die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts gewährleistet.

  • 14 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

    Der Online-Blumenladen, Geschenkeladen und Kreativunternehmen Zvonček ist nicht verantwortlich für die Nutzung anderer Websites und für Schäden, die durch die Nutzung der dort befindlichen Online-Inhalte entstehen. Der Anbieter ist um Aktualität und Richtigkeit der auf seinen Seiten veröffentlichten Informationen bemüht. Dennoch können sich Produkteigenschaften (Farbe, zusätzliche Arrangementprodukte), Lieferzeit oder Preis so schnell ändern, dass der Anbieter die Angaben auf den Webseiten nicht korrigieren kann. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, von der Bestellung zurückzutreten oder das bestellte Produkt zu ersetzen.

    Obwohl der Anbieter versucht, genaue Fotos der zum Verkauf stehenden Produkte bereitzustellen, sollten alle Fotos als symbolisch angesehen werden. Fotos garantieren keine Produkteigenschaften.

  • 15 KOMMUNIKATION

    Shop Zvonček wird mit dem Benutzer über mögliche Komplikationen bei der Bestellung per E-Mail oder Telefon kommunizieren, da Werbebotschaften deutlich sichtbar und klar von anderen Nachrichten getrennt sind.

    Die Werbe-E-Mails des Anbieters werden folgende Bestandteile enthalten:
    • Sie werden klar und eindeutig als Werbebotschaft gekennzeichnet.
    • Der Klingelsender ist gut sichtbar.
    • Verschiedene Kampagnen, Werbeaktionen und andere Marketingtechniken werden deutlich gekennzeichnet.
    • Die Möglichkeit, den Erhalt von Werbebotschaften abzubestellen, wird deutlich dargestellt.
    • Der Anbieter respektiert ausdrücklich den Wunsch des Nutzers, keine Werbebotschaften zu erhalten.

  • 16 URHEBERRECHTE ©

    Alle Bilder und Informationen im Online-Shop sind Eigentum der Firma Zvonček-S, doo Jegliche Übertragung von Informationen aus der Website ist nur mit schriftlicher Genehmigung der Firma gestattet.

  • 17 BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

    Alle Streitigkeiten werden gütlich gelöst. Kommt keine einvernehmliche Einigung zustande, werden Streitigkeiten vor dem zuständigen Gericht in Jesenice beigelegt.

    Der Anbieter hält sich an geltendes Verbraucherschutzrecht. Der Anbieter bemüht sich, seiner Pflicht nachzukommen, ein effizientes System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, an die sich der Käufer bei Problemen telefonisch oder per E-Mail wenden kann. Beschwerden können per E-Mail info@zvoncek-s.com oder an die Postanschrift Ulica Viktorja Kejžarja 16, 4270 Jesenice eingereicht werden. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. Dem Anbieter ist bewusst, dass ein wesentliches Merkmal eines Verbraucherstreits, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, sein Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten der Streitbeilegung selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, keine Streitigkeit vor Gericht einzuleiten.

    Die Firma Zvonček bemüht sich um eine gütliche Beilegung etwaiger Streitigkeiten. Innerhalb von fünf Werktagen muss der Anbieter den Eingang der Beschwerde bestätigen, den Nutzer über die Dauer der Bearbeitung informieren und ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden halten.

  • 18 GEWINNSPIELREGELN

    Begriffsdefinition: Veranstalter des Gewinnspiels ist der Verkäufer Zvonček-S, doo, Ulica Viktorja Kejžarja 16, 4270 Jesenice. Ein Gewinnspielteilnehmer ist eine natürliche Person, die an den angekündigten Gewinnaktionen teilnimmt. Die Gewinner der Preise werden durch die Computer-Auswahlfunktion nach dem Zufallsprinzip oder durch die Kommission des Veranstalters ermittelt.

    Das Recht auf Teilnahme am Gewinnspiel (und andere Prämien von Artikeln oder Gutscheinen): Teilnehmer am Gewinnspiel können natürliche Personen sein, die Staatsbürger der Republik Slowenien sind. Mitarbeiter des Veranstalters des Gewinnspiels und deren unmittelbare Familienangehörige sowie Mitarbeiter anderer juristischer Personen, die mit der Durchführung dieses Gewinnspiels in Verbindung stehen, können nicht an dem Gewinnspiel teilnehmen. Juristische Personen können nicht am Gewinnspiel teilnehmen. Personen, die die Regeln des Gewinnspiels nicht akzeptieren, können nicht am Gewinnspiel teilnehmen. Mit der Teilnahme an dem angekündigten Gewinnspiel akzeptiert der Teilnehmer die Gewinnspielregeln.

    Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel: Für die Teilnahme am Gewinnspiel ist es nicht erforderlich, die Dienstleistungen oder Produkte des Veranstalters des Gewinnspiels zu erwerben.

    Elektronisches Gewinnspiel: Alle Teilnehmer des Gewinnspiels können am Gewinnspiel teilnehmen. Ein Teilnehmer kann nur einmal am Gewinnspiel teilnehmen. Das Ergebnis der Auslosung ist endgültig. Einspruch ist nicht möglich. Der Gewinner wird per E-Mail über den Erhalt und die Art der Inanspruchnahme des Gewinns benachrichtigt.

    Pflichten des Gewinners: Eine Barauszahlung des Gewinns sowie ein Umtausch gegen einen anderen Artikel sind nicht möglich. Der Gewinner ist verpflichtet, dem Veranstalter des Gewinnspiels schriftlich (E-Mail) seine persönlichen Daten – Name, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Steuernummer – innerhalb von drei (3) Werktagen mitzuteilen spätestens nach Erhalt der Gewinnbenachrichtigung. Die Zahlung aller Preissteuern (einschließlich Mehrwertsteuer) liegt in der Verantwortung des Veranstalters. Der Veranstalter übersendet den Preisträgern eine Bescheinigung nach dem Einkommensteuergesetz und der Verordnung über die Übermittlung von Daten zur Einkommensteuerveranlagung. Der Gewinner ist verpflichtet, den Wert des Gewinns in der Einkommensteuererklärung anzugeben. Bei Annahme des Gewinns ist der Gewinner verpflichtet, eine Gewinnannahmeerklärung auszufüllen. Der Veranstalter ist nicht verantwortlich für Steuern, die im Zusammenhang mit anderen Preisen anfallen können. Kommt der Gewinner nicht allen Verpflichtungen nach, so wird davon ausgegangen, dass der Gewinner den Gewinn nicht annehmen will und somit der Veranstalter von allen Verpflichtungen gegenüber dem Gewinner aus diesem Gewinnspiel frei wird und ein Verfügungsrecht erwirbt des Preises für andere Zwecke. Preise sind nicht übertragbar.

    Schutz personenbezogener Daten: Der Veranstalter des Gewinnspiels schützt alle personenbezogenen Daten, die von den Teilnehmern bei der Durchführung des Gewinnspiels erlangt werden, gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Der Veranstalter darf die von den Teilnehmern erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke verwenden, für die sie erhoben wurden. Der Teilnehmer des Gewinnspiels ist damit einverstanden, dass der Veranstalter ihm Benachrichtigungen über das Angebot des Veranstalters zusendet. Der Teilnehmer bzw. sein Erziehungsberechtigter oder gesetzlicher Vertreter kann seine Einwilligung zur Verwendung der im Rahmen des Gewinnspiels erhobenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit widerrufen. Der Veranstalter des Gewinnspiels behält sich vor, die Siegerehrung als öffentliche Veranstaltung durchzuführen. Mit der Teilnahme am Gewinnspiel gestattet der Teilnehmer die Verwendung seines Namens und seiner Anschrift im Audio-, Foto- und Videomaterial des Veranstalters des Gewinnspiels. Der Gewinner gestattet dem Veranstalter des Gewinnspiels die Veröffentlichung seiner personenbezogenen Daten in den Medien und im World Wide Web zum Zweck der Information über die Ergebnisse der Verlosung oder der Entgegennahme des Gewinns.

    Veröffentlichung der Gewinnspielregeln: Mit der Übermittlung ihrer Daten über das Teilnahmeformular auf dieser Seite erklären sich die Teilnehmer des Gewinnspiels damit einverstanden, dass sie mit den Regeln vertraut sind und verpflichten sich, gemäß den Gewinnspielregeln zu handeln.

    Der Anbieter behält sich vor, abweichende bzw zusätzliche Regeln und Bedingungen des Gewinnspiels, in diesem Fall werden diese Sonderregeln öffentlich bekannt gegeben und der potenzielle Teilnehmer wird auf diese Regeln und Bedingungen bereits vor Beginn der Teilnahme am Gewinnspiel klar und unmissverständlich hingewiesen.

  • 19 HILFE UND ZUSÄTZLICHE FRAGEN

    Wir sind für alle Ihre Fragen per E-Mail info@zvoncek-s.com oder telefonisch unter 04 586 55 60 von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr erreichbar.